Política de Privacidade – TURNY
Última atualização: 21/09/2025
1. Introdução
A TURNY valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados na plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
2. Coleta de Dados
Coletamos diferentes tipos de dados para operar a plataforma de forma eficiente:
- Dados pessoais: nome, CPF, documentos, foto, e-mail e telefone, necessários para cadastro, verificação de identidade e comunicação.
- Dados financeiros: informações de pagamentos, saldos, transações e histórico de movimentações, para gestão de carteira digital e pagamentos via TurnyPay.
- Dados de uso: registros de login, histórico de turnos, interações na plataforma, localização (quando habilitada), para oferecer suporte, monitorar desempenho, prevenir fraudes e melhorar a experiência.
- Cookies e tecnologias similares: para análise de uso, personalização de conteúdo e segurança.
3. Base Legal para Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato ou pré-contrato: cadastro e execução dos turnos.
- Consentimento: quando o usuário fornece dados voluntariamente para fins específicos.
- Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhorias do serviço.
- Obrigação legal: fornecimento de dados a órgãos públicos quando exigido por lei.
4. Finalidade do Tratamento
- Cadastro e verificação de identidade dos Operadores e Empresas.
- Intermediação de turnos e comunicação entre Empresas e Operadores.
- Gestão financeira e processamento de pagamentos.
- Monitoramento de segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
- Melhoria contínua da plataforma e personalização da experiência do usuário.
5. Compartilhamento de Dados
- Com empresas parceiras, exclusivamente para execução dos turnos.
- Com prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento.
- Com autoridades legais, quando houver determinação judicial ou obrigatoriedade legal.
- Em casos de fusão, aquisição ou reorganização societária, os dados podem ser transferidos conforme previsto em lei.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contratuais. Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controle de acesso interno restrito.
- Backups regulares.
- Monitoramento de segurança e auditorias periódicas.
8. Direitos do Usuário
O usuário tem os seguintes direitos, previstos na LGPD:
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão de dados, quando aplicável.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, mediante requisição.
- Revogação do consentimento fornecido, quando aplicável.
- Objeção ao tratamento de dados pessoais em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, o usuário deve entrar em contato através do e-mail: privacidade@turny.com.br.
9. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente. Mudanças significativas serão comunicadas na plataforma ou via e-mail cadastrado.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de dados, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@turny.com.br
- Operamos 100% online. Todo o gerenciamento de turnos, pagamentos e suporte é feito digitalmente, sem necessidade de atendimento presencial.